O relatório “O futuro das operações em campo: Uma análise sobre os setores de prestação de serviços e telecomunicações até 2025” reúne dados exclusivos coletados a partir de entrevistas realizadas com mais de 400 tomadores de decisão que trabalham em diferentes funções de operações em campo nos setores de telecomunicações e prestação de serviços técnicos.
 
Convidamos esses tomadores de decisão a compartilhar seus insights em relação a uma série de questões que afetam o trabalho dos prestadores de serviços, como a formação de uma estratégia de tecnologia móvel efetiva, a otimização do processo de expedição, o aumento da eficiência por meio do monitoramento remoto e muito mais. Este relatório também analisa o uso da tecnologia móvel, os problemas mais comuns levantados pelos técnicos e as inovações futuras que moldarão o setor ao longo dos próximos cinco anos.
 
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